Início > ISA Server 2006 > Conflito entre ISA Server 2006 e Secure WebReporter

Conflito entre ISA Server 2006 e Secure WebReporter

Saudações,

Imagine o seguinte ambiente:

3 Servidores ISA Server 2006 Ent – SP1 em NLB

No primeiro node, além do ISA Server, também funciona o SmartFilter para controle de conteúdo por categorias de site.

No terceiro node uma ferramenta de terceiros para emissão de relatórios web – Secure WebReporter da SecureOne, recentemente comprada pela MCAfee.

As ferramentas de monitoração constantemente enviavam emails de alerta para queda do serviço do ISA Server no node 3 (que contém a ferramenta de relatórios).

Ao verificar a log de eventos, verificamos o seguinte erro:

Event Type:    Error
Event Source:    Microsoft Firewall
Event Category:    None
Event ID:    14057
Date:        
Time:        
User:        N/A
Computer:    

Description:
The Firewall service stopped because an application filter module C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.MFC_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.762_x-ww_3BF8FA05\MFC80.DLL generated an exception code C0000005 in address 781F3D2C when function CompleteAsyncAccept was called. To resolve this error, remove recently installed application filters and restart the service.

A DLL MFC80 é fundamental para que o serviço do ISA Server entre em operação. Sem ela, no way! Ele não funciona. Logo concluí que algum fator externo poderia estar influenciando.

Recebi também emails das ferramentas de monitoração do cliente informando problemas no geração de relatórios pelo webreporter no exato momento da parada do serviço. Também verifiquei que o problema da queda do serviço do ISA e os erros da ferramenta de relatórios ocorriam várias vezes na semana.

Para ter certeza, subi o serviço do ISA Server novamente e deixei em observação. Pelo primeiro node recebi o aviso de que não era possível se conectar ao node 3, ou seja, novamente o serviço tinha caído e também verificamos erros na geração de relatórios da ferramenta.

No processo de verificação e geração dos log’s dos relatórios, a aplicação (mal planejada e instalada), além de consumir todo o espaço no drive C:, também consumia memória em exceço, causando crash no serviço do ISA.

Como teste, desabilitei os serviços da aplicação e o problema parou.

Foi solicitado ao cliente considerar a migração da ferramenta para um servidor dedicado, o que é altamente recomendado pelo servidor do produto.

Meu conselho a quem tem ambiente semelhante:

Em sua infra de servidores ISA, não instale nada além dele.

Abraços

Uilson

Categorias:ISA Server 2006
  1. Nenhum comentário ainda.
  1. No trackbacks yet.

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: